把握互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)的核心本質(zhì)，真正的幫助創(chuàng)業(yè)者無門檻完成創(chuàng)業(yè)第一步！
“業(yè)務(wù)、管理＋營銷”一體化，龍門標(biāo)局是如何構(gòu)建全新知產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)的？
時(shí)間：2021-06-04 19:06:34 作者：zn 來源：互聯(lián)網(wǎng)
在文章開始之前，掌柜想
看看大家是否也有類似的苦惱呢？
“請(qǐng)問您家目前在做企服業(yè)務(wù)的時(shí)候，
客戶有沒有商標(biāo)知產(chǎn)的需求？”
“您是否考慮過發(fā)展商標(biāo)知產(chǎn)的業(yè)務(wù)？
但是因?yàn)槿斯こ杀尽r(shí)間成本的問題放棄？”
“作為現(xiàn)代企業(yè)，
客戶資源二次開發(fā)以及客戶留存問題，是不是仍是您頭疼的問題”
以上這些問題，你有正解么？? ?我有！
準(zhǔn)確的說，龍門標(biāo)局有
2020年開始進(jìn)入商標(biāo)市場(chǎng)，龍門標(biāo)局的入局就與市面上其他產(chǎn)品不同，“我們的定位不只是一款工具系統(tǒng)”。在工具系統(tǒng)沒有面市之前，客戶并不能準(zhǔn)確地說出需要某一樣功能系統(tǒng)，尤其是商標(biāo)市場(chǎng)可參考的系統(tǒng)工具并不多。但是一部分客戶為了讓業(yè)務(wù)正常經(jīng)營、獲取收益可能會(huì)需要某一樣服務(wù)。
“業(yè)務(wù)、管理、營銷”一體化，其實(shí)就是我們所說的能夠?yàn)橛脩魩淼墨@客、留存和增長的問題，那龍門標(biāo)局是如何做到的呢？
01·業(yè)務(wù)
無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是疫情后崛起的新型產(chǎn)業(yè)，都離不開業(yè)務(wù)的經(jīng)營。龍門標(biāo)局立足商標(biāo)行業(yè)業(yè)務(wù)開展難題，開發(fā)出符合業(yè)務(wù)邏輯的流程，賦能更多商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)人員，去更好地運(yùn)用工具開展業(yè)務(wù)。
市場(chǎng)上許多商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及事務(wù)所本地化無法突破本地化，隨著同質(zhì)機(jī)構(gòu)及企業(yè)的增長也帶來了客戶資源擠占的問題，那么如何突破本地化經(jīng)營，快速實(shí)現(xiàn)商標(biāo)業(yè)務(wù)信息化布局呢？這也是龍門標(biāo)局為業(yè)務(wù)發(fā)展解決的一個(gè)大難題。
業(yè)務(wù)信息化，需要線上用戶支持
除了布局工具系統(tǒng)信息化
平臺(tái)還支持搜索引擎優(yōu)化（SEO），全渠道獲客。
還有：SEO教程免費(fèi)贈(zèng)送，直播分享引流經(jīng)驗(yàn)
可直接聯(lián)系到持有人的一手精品標(biāo)源
……
這是硬實(shí)的干貨。
02·管理
這里的“管理”指龍門標(biāo)局-SaaS平臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)功能，一個(gè)完善的系統(tǒng)平臺(tái)一定是良性的生態(tài)系統(tǒng)，客戶的留存問題其實(shí)也就是此處的管理，高質(zhì)量的管理決定客戶的留存與“續(xù)約”。
龍門標(biāo)局服務(wù)商解決哪些管理問題？
獨(dú)立CRM管理系統(tǒng)
-“獨(dú)立齊全的管理后臺(tái)，不僅解決業(yè)務(wù)訂單問題，整個(gè)平臺(tái)就在手上”
獨(dú)立用戶體系
-“你可以在你的平臺(tái)內(nèi)管理你的客戶、跟進(jìn)客戶、反饋用戶、發(fā)展用戶…”
獨(dú)立財(cái)務(wù)體系
-“資金入賬、流水查詢、在線充值、交易管理，搭建獨(dú)立的資金體系”
獨(dú)立UKEY
- “搭建自己的用戶資源池，掌握用戶信息”
服務(wù)商培訓(xùn)體系
-“商標(biāo)業(yè)務(wù)支持、專業(yè)經(jīng)紀(jì)交流、研發(fā)技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品經(jīng)理講解…”
經(jīng)常有客戶問我們各種各樣的問題，有系統(tǒng)的問題、業(yè)務(wù)的問題、資金的問題等等，歸結(jié)到一起就是客戶需要的不只是解決某一項(xiàng)問題的工具，而是一個(gè)完整的生態(tài)閉環(huán)服務(wù)鏈條。
龍門標(biāo)局服務(wù)商平臺(tái)的上線，能夠從每一個(gè)細(xì)節(jié)把握和管理你的用戶，用高效、高質(zhì)量的現(xiàn)代化服務(wù)提升用戶體驗(yàn)，減少流失，保障客戶留存。
03·營銷
“營銷與增長是正相關(guān)的”
客戶資源二次開發(fā)是許多平臺(tái)最頭疼的問題之一，之前我們的一個(gè)服務(wù)商就說過他們的案例，一個(gè)長期維護(hù)的企業(yè)服務(wù)客戶，因?yàn)榉?wù)商原平臺(tái)無法為用戶提供商標(biāo)布局及監(jiān)控服務(wù)，將客戶推薦給同行后，客戶就沒有回頭辦過事，導(dǎo)致客戶流失。
創(chuàng)新服務(wù)商-代理管理方式，支持在 服務(wù)商平臺(tái)架設(shè)原站業(yè)務(wù)發(fā)放代理，例：您的原業(yè)務(wù)為企業(yè)服務(wù)，您就可以將企業(yè)服務(wù)+知產(chǎn)服務(wù)一站式發(fā)放給代理，既可開拓新業(yè)務(wù)，也可將原業(yè)務(wù)合并營銷，豐富代理站保證經(jīng)營及收益。
最后，業(yè)務(wù)與客戶的轉(zhuǎn)化率是考核增長率最重要的因素。在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，龍門標(biāo)局以SaaS平臺(tái)服務(wù)第一的原則出發(fā)，打造了“顧問3分鐘內(nèi)響應(yīng)服務(wù)商需求，商標(biāo)經(jīng)紀(jì)轉(zhuǎn)化率達(dá)93%，技術(shù)人員24小時(shí)在線”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在各個(gè)業(yè)務(wù)模塊群起重發(fā)，保障有效增長。
寫在最后：
龍門標(biāo)局在“業(yè)務(wù)、管理＋營銷”的一體化路上用心經(jīng)營，打造了SaaS系統(tǒng)＋知產(chǎn)業(yè)務(wù)為一體的全鏈知產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)，賦能商標(biāo)行業(yè)變革，為知產(chǎn)行業(yè)提供新的發(fā)展思路，同時(shí)也為服務(wù)商構(gòu)建了完善的知產(chǎn)生態(tài)服務(wù)閉環(huán)。
從用戶需求出發(fā)
才能實(shí)打?qū)嵔鉀Q用戶痛點(diǎn)難題
